お買い物ガイドSHOPPING GUIDE

• 配送について

  宅配業者（ゆうパック・ヤマト運輸など）に委託しておりますので玄関渡し、もしくは宅配ボックスへのお届けとなります。配送業者はお選び頂けません。商品の引渡しは、特に記載のない場合 通常7日（営業日）以内のお届けとなります。
  7日以内にお届けできない場合は、当店からメールでご連絡させていただきます。
  送料は、1配送先につき全国一律800円(税込）です。
  1回のご注文につき5,000円（税込）以上お買い上げのお客様は、送料無料（配送先が1ヶ所の場合）とさせていただきます。

  お支払いについて

  ●クレジットカード払い
  VISA、Master card、American Express、JCBなど国内の主要なカードをご利用いただけます。

  

  ●代金引換
  宅配業者がお届け先に商品を配送する際に、その場でお支払を行うサービスです。ご利用時には、別途以下の代引き手数料がかかります。

  ・1万円未満　330円（税込）
  ・1万円以上～3万円未満　440円（税込）
  ・3万円以上～10万円未満　660円（税込）
  ・10万円以上～30万円まで　1,100円（税込）

  ●銀行振込（前払い）
  弊社指定の口座にご入金を頂いてからの発送となります。
  お振込時の手数料はお客様負担とさせていただきます。

• ●コンビニ決済（前払い）
  決済完了後にメールで発行される払込番号をもとに、日本全国のコンビニ店舗にてお支払い可能な決済です。

  ご利用時には、別途275円（税込）の手数料がかかります。

  

  お届けについて

  注文の確認後、もしくはご入金確認後、7日以内に発送致します。

  ●返品について

  食品という特性上、基本的には返品は承っておりませんので、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
  ただし、不良品ないしはお品違いの場合は、商品到着後7日以内にinfo@honey.co.jpまでご連絡ください。代替え品等対応させていただきます。
  ●不良品・誤送について
  下記のいずれかに該当し、かつ商品到着日より7日以内にinfo@honey.co.jpまでご連絡いただいた場合に限り、送料等弊社負担にて返品・交換を承ります。
  1．商品が汚れている、または破損している場合
  2．注文した商品と異なる商品が届いた場合
  ※在庫切れ等の理由により商品の交換が不可能な場合は、返金でのご対応になる場合がございますので予めご了承ください。

• お問合せ・サポートセンター

  メールは24時間受け付けております。 お客様からいただいたメールについては、基本的には3営業日以内にご返信を差し上げておりますが、年末年始休業等、長期休業中はご対応が遅れる場合がございますので、ご了承ください。
  万一、ご注文・お問い合わせをいただいたのにも関わらず、当店より返信がない場合は、大変お手数をおかけいたしますが、下記より今一度お問い合わせくださいませ。

  Tel.0267-27-0055

  Fax.0267-27-0022

  （受付時間：平日10:00～18:00） お問い合わせフォーム